Politica de rambursare

La Atelierul de 3D, ne mândrim cu calitatea pieselor noastre. Dacă un produs nu coincide cu descrierea sau specificațiile de pe site, ne angajăm să îl înlocuim gratuit în cel mai scurt timp.

1. Dreptul de Retur Dacă v-ați răzgândit, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi nevoie să justificați decizia.

2. Condiții pentru Produse Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să fie:

• În aceeași stare în care a fost livrat.
• Fără urme de uzură sau montaj defectuos.
• Însoțit de dovada achiziției (numărul comenzii).

3. Costuri de Transport În cazul în care returul se face din motive ce nu țin de defecte sau neconcordanțe cu descrierea (v-ați răzgândit), costul transportului pentru retur va fi suportat în întregime de către client.

4. Excepții - Produse Personalizate Vă rugăm să rețineți că produsele realizate pe baza unor specificații unice, oferite de dumneavoastră (dimensiuni custom, texte gravate etc.), nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare pentru produsele personalizate.

5. Cum inițiați un retur? Trimiteți-ne un e-mail la atelierulde3d@gmail.com și vă vom oferi toate instrucțiunile necesare pentru expediere.